Маркетинг с помощью Твиттера Если вы представляете небольшую компанию, которая не может позволить себе тратить огромные бюджеты на рекламу, то у вас каждый рубль на счету. Вы можете тратить деньги только там, где они принесут гарантированную прибыль на вложения. Например, заказывать контекстную рекламу.
Тратить же деньги на ведение корпоративных блогов или аккаунтов в соцсетях для вас – непозволительная роскошь. Вы не можете платить много копирайтерам и просто отдавать бюджет рекламному агентству. Скорее всего, у вас даже нет такого бюджета, который бы заинтересовал рекламное агентство. Именно поэтому стоит использовать бюджетные или вовсе бесплатные инструменты продвижения для своего проекта. Вы можете использовать соцсети, а также вести блоги на бесплатных платформах.
Многие так и поступают. Только нужно учитывать еще один фактор – эффективность времени и отдачу на вложенные ресурсы.
Деньги мы тут не считаем, а вот время для небольшой компании имеет такое же значение, как и деньги. И если ваши инструменты продвижения не будут эффективными, то считайте, что вы все равно, что потеряли деньги. Трата времени на ведение ЖЖ или группы в соцсети без реальной отдачи равносильна трате солидного рекламного бюджета. Если вы – маленькая компания, то и действовать вам нужно разумно, экономно расходуя свои ресурсы.
В данной статье рассмотрим, как мы можем сделать эффективный маркетинг с помощью такого бесплатного ресурса как Твиттер. Твиттер можно активно использовать и как просто коммуникационный канал для привлечения клиентов, которые ранее о вас не знали, так и для более существенных целей вроде повышения продаж. Но, обо всем по порядку.
1. Твиттер можно и нужно вести тем компаниям, которые готовы постоянно присутствовать в этой соцсети и быть на связи почти все 24 часа в сутки. Твиттер не спит даже ночью. Он предполагает, что вы будете активно вовлекать читателей в обсуждение, писать новости и комментировать практически без остановки. И уж точно без выходных.
Если вы готовы к такому режиму работы – заводите корпоративный Твиттер. Плюс этого инструмента в том, что он может обновляться постоянно и находить новых читателей практически ежеминутно благодаря хэштегам. Плюс также в том, что не нужно писать длинные посты. 140 символов в час – все что может потребоваться от вас.
2. У вас должно быть много контента. И такой контент должен быть постоянно. Важно вовлекать читателей в обсуждение, постоянно постить какие-то интересные новости. Где брать такие новости? Давать ссылки на найденные проекты или материалы других сервисов. Задавать вопросы, которые придумали сами. Делиться собственными идеями. Писать о том, что происходит у вас в компании. Брать интервью у экспертов. Переводить зарубежные материалы и давать на них ссылки. Просить прокомментировать найденные вами новости и давать на них ссылки. Делать фото. Организовывать конкурсы. Искать сотрудников. Продавать товары с помощью Твиттера.
Видите, как много возможностей кроется в ведении корпоративного Твиттера? И это только малая часть того, что вы можете сделать, чтобы придумать контент для своего микроблога.
3. Научитесь придумывать хэштеги. Для того чтобы качественно вести свой блог в Твиттере, вам может понадобиться придумывать хорошие хэштеги, которые бы могли привлекать читателей. При этом важно не просто быть в курсе того, что популярно в мире и с помощью этой стратегии выводить свои сообщения в топ Твиттера. Важно понимать, кто может стать вашим потенциальным клиентом и ориентировать все сообщения и всю информацию, включая хэштеги, на типичного представителя вашей целевой аудитории. Придумывание хэштегов – отличная возможность привлечь к вашим сообщениям еще больше читателей.
При этом важно уметь постить действительно уникальную информацию. Не стоит также ориентироваться на всех людей в Твиттере. Если ваша компания – локальная, то стоит включать в хэштег намек на то, что вас можно найти по определенному адресу. Если вы производите конкретные продукты, – акцентируйте внимание на этом. Можно использовать и мировые новости, но всегда внимательно следите за тем, чтобы ваши сообщения не выглядели искусственно.
4. Вам нужно много читателей. Чтобы привлечь к себе в микроблог новых читателей, вы можете пойти на хитрость и первоначально сделать накрутку. Очень просто можно за плату привлечь в ваш микроблог несколько сотен или даже тысяч людей. Мы не призываем ни в коем случае тратить бюджет на то, чтобы наращивать количество ботов в соцсетях. Более того – искусственная накрутка посещаемости запрещена соцсетями.
Вы просто можете вначале использовать определенные тактики, например, раздачи призов или скидок всем, кто подпишется на ваш Твиттер. Позже люди начнут отписываться, если вы им не интересны. Но, в то время, когда вы будете собирать подписчиков, вы можете активно продвигаться в Твиттере. Люди охотнее подписываются на тех, у кого много читателей. Это значит, что вы популярны, ваша информация пользуется спросом.
5. Постарайтесь определить уровень полезности Твиттера для вашего бизнеса. Многим компаниям Твиттер вообще может не пригодиться. Например, вы занимаетесь B2B сферой и знаете всех своих клиентов, всех поставщиков и конкурентов. Ниша ваша очень узкая и вы просто не нуждаетесь в том, чтобы вести корпоративный Твиттер. Такое также может быть.
Тогда, однозначно, не стоит вам заводить аккаунт в соцсети и тратить свое время на него. Это будет абсолютно неэффективно. Но, если вы рассчитываете привлечь много потребителей, которые будут разносить молву о вашем проекте, если вам нужен канал коммуникации с вашими клиентами, то Твиттер может вам в этом помочь. Просто определите, насколько этот инструмент будет вам полезен.
Не стоит использовать что-то просто потому, что так делают все. Честное и профессиональное рекламное или маркетинговое агентство всегда вначале смотрит на потребности своих клиентов. Не все инструменты продвижения, которые есть в интернете, можно использовать одинаково для всех бизнесов. Специфика вашей компании может быть такова, что вам вообще не нужны социальные сети.
Советуем вам определить уровень полезности Твиттера для вашей компании. Если ваши маркетологи и менеджеры еле-еле справляются с тем, чтобы поддерживать в более-менее нормальном состоянии корпоративный сайт, то вам нужно 10 раз хорошенько подумать, прежде чем идти в какую-то ни было социальную сеть.
6. Рассказывайте, что происходит в вашей компании. Средние и крупные компании могут вести свой блог с целью погружения читателя (потенциального клиента) в атмосферу бренда. Некоторые компании, бизнесом которые является предоставление услуг, могут запросто постить какую-то информацию про своих сотрудников, нововведения в компании, брать небольшие интервью и экспертные комментарии у профессионалов своих компаний.
Таким образом вы транслируете в общество свою официальную позицию, даете возможность читателю погрузиться в атмосферу бренда.
7. Ориентируйтесь не только на привлечение потенциальных клиентов. Вы можете привлекать не только ваших потенциальных клиентов. Оглянитесь и посмотрите вокруг. Вы увидите, что компании, на самом деле, не нужно постоянно заботиться только о поиске клиентов. Вы увидите, что еще можно искать лучших клиентов, поставщиков, партнеров. Для всех этих целей вы также используете Твиттер.
8. Стройте имидж. Если ваш корпоративный Твиттер никак не является каналом продаж, то он должен быть пиар-средством. Именно ваш имидж в конечном счете многое решает. Решает, сколько клиентов к вам придут в следующем месяце. Решает, насколько люди будут хотеть работать в вашей компании. Решает, по каким ценам вам будут отпускать сырье и так далее. Ваш Твиттер должен приносить пользу. Вы можете использовать Твиттер для того, чтобы грамотно строить имидж своей компании. Конечно, имидж не пощупаешь, он не так ощутим для компании, как продажи.
Тем не менее, имидж важен в долгосрочной перспективе. Иначе вы просто сможете затеряться среди похожих компаний. Имидж – это что-то такое, что вас выгодно отличает от других компаний. Он работает на вас даже тогда, когда вы этого не знаете. Имидж компании может существенно повлиять на то, какое положение компания будет занимать на рынке через 2 года, 5 лет, 10 лет.
Рынок – это место в сознании потребителя. Какая марка, какой бренд занимают первое место в данной товарной категории в сознании у потребителя? Какое место занимаете вы в сознании потребителя? Видят ли вас как компанию, которая всегда готова пойти на встречу клиентам? Видят ли вас как компанию, которая является профессионалом и лидером в своей сфере? Видят ли вас как компанию, которая обучает своих клиентов, предоставляя инновационные разработки на рынке раньше других фирм?
Задавайте себе эти вопросы постоянно и вы сможете понять, где у вас есть проблемы и недочеты в вашем маркетинге. Ваш корпоративный Твиттер сможет помочь вам в том, чтобы сформировать правильный имидж и выстроить бренд своей компании таким образом, чтобы он хорошенько поработал на благо вашей го бизнеса.
9. Сфокусируйтесь. Если вы решили вести корпоративный Твиттер, то вам стоит делать это постоянно и как было написано в первом пункте, – с определенным усердием, почти без выходных. Делать это может быть сложно, если вы ведете еще и другие аккаунты в социальных сетях. Определите, что для вас важнее. Возможно, вам придется сфокусироваться на всего одной социальной сети, чтобы не потерять цель и не распыляться на выполнение слишком многих задач одновременно.
25 марта 2013 года
Гостиницы в лоо недорогой отдых в лоо.
