6 идей, как использовать видео для продажи товаров Контент-маркетологи уже давно говорят о том, что времена текстов уходят. На смену им приходит качественный видеоконтент. Видео не только привлекает внимание потребителей, но и эффективно работает на благо бизнеса. Видеоролики снижают процент отказов при посещении сайтов, повышают продажи и уменьшают количество возвратов товара в магазины. Если правильно научиться использовать видео, то можно решить много маркетинговых проблем, с которыми сталкиваются владельцы интернет-магазинов.
Многие из нас помнят видеоролики с обзорами продукции. Очень часто такие материалы снимают и размещают различные интернет-магазины, которые продают бытовую технику и электронику. Вспомните обзоры мобильных телефонов и планшетов. Оказывается, это лишь один из способов сделать эффективную рекламу. Предлагаем ознакомиться и с некоторыми другими способами.
1. Персональные видеосоветы по продукции. Это очень интересная идея. Суть в том, что потребитель смотрит видео и отвечает на вопросы в интерактивном режиме. На видео указаны возможные варианты ответа и в зависимости от того, какой вариант вы выберите, вам будет показано следующее видео. И так несколько раз подряд. Эта технология чем-то похожа на технологию тестирования. Вы выбираете ответы, а потом вам выдают результат по тесту. Именно по аналогии с тестами и был создан ролик для компании, которая занимается продажей вин, – Morrisons. Реклама необычная, интересная, а, кроме этого, полезная, поскольку позволяет выбрать свой вид вина.
2. Обучающее видео. Этот вид видео идеально подойдет для тех, кто занимается продажами высокотехнологичных продуктов или продуктов, обращение с которыми требует сноровки. Это может быть автомобильная тематика или видео, связанное с вопросами установки и настройки оргтехники. Главное в этом видео – научить пользователя так, чтобы он максимально быстро все понял и кроме этого, не сломал случайно какие-нибудь детали.
3. Рекомендации по выбору продукта. Если вы продаете много похожих продуктов, но каждый из них чем-то отличается, то стоит записать видео с рекомендациями по выбору. Например, магазины контактных линз и аксессуаров для них имеют огромнейший ассортимент похожего товара. Тем не менее, продукты отличаются один от другого и иногда это могут быть существенные для потребителя отличия. Начиная от цены и заканчивая особенностями ношения линз.
4. Консультации по продуктовой категории. Например, планшеты и мобильны телефоны отличаются друг от друга. Это разные продуктовые категории, для каждой из которых можно снять видео. Продуктовая категория может касаться и происхождения продукта, особенностей его производства. Например, сыры из Франции чем-то отличаются от сыров из Баварии. По этому поводу можно снять видео и научиться повышать продажи продукта.
5. Обзор продукта. Это стандартные обзоры продуктов, которые вы продаете. Например, магазины одежды очень редко пользуются обзорами, а зря. Пример одного их таких магазинов показывает, что видео способно повысить конверсию до 20%, а также снизить процент отказов.
К этой же категории видео относятся демонстрационные ролики продуктов в деталях. Например, всемирно известная компания Zappos использует видео, в котором сотрудники компании демонстрируют обувь и детально рассказывают о каждой модели, ее преимуществах и особенностях.
По схожей схеме можно снимать видео и для более сложных продуктов, например, для спортивной экипировки, горнолыжного оборудования или туристического снаряжения.
Важным моментом здесь является не просто демонстрация товара со всех сторон и рассказ о его компонентах и материалах, из которых он был сделан, но еще и демонстрация продукта в действии.
6. Видеоинструкции после совершения покупки. Совершенно нетипичный для нашего рынка пример, тем не менее, можно взять на вооружение. Компания Simply Scuba стала успешно применять видеосоветы по ношению и регулировке масок для плавания после того, как столкнулась с высоким процентом возврата товара. Как оказалось, клиенты просто неправильно одевали маски и они пропускали воду. Естественно, покупатели думали, что купили некачественный товар и спешили сделать возврат.
Теперь после покупки маски клиенту высылают не только посылку с товаром, но и письмо на электронную почту, в котором содержится видео с советами, как же правильно пользоваться маской.
30 января 2013 года
Осенняя распродажа: Исузу запчасти – по лучшим ценам!